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Clau235
Yo probé el VDSL
10-04-2025
Resuelto

Solicitud de devolución del coste de duplicado SIM por problema técnico de red

Estimado equipo de Movistar, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución del importe abonado por una nueva tarjeta SIM (duplicado) adquirida en tienda física el día 09/04/2025, por...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    10-04-2025

    Hola Clau235 

     

    Hemos recibido la documentación y hemos gestionado una reclamación, por privado te facilito el número de la misma.

     

    Pilar.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
10-04-2025

Hola Clau235 

 

Para poder reclamar necesitamos nos facilites por privado tu DNI, número de teléfono y el justificante del cobro del duplicado, gestionamos la reclamación y desde el departamento encargado te darán respuestas.

 

Saludos Pilar.

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    Clau235
    Yo probé el VDSL
    10-04-2025

    Enviada documentación. con los datos pedidos.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      10-04-2025

      Hola Clau235 

       

      Hemos recibido la documentación y hemos gestionado una reclamación, por privado te facilito el número de la misma.

       

      Pilar.

      • Avatar de Clau235
        Clau235
        Yo probé el VDSL
        11-04-2025

        Solucionado, según me indican me devuelven el coste.