Suscripción a Kiddies Club
Buenas tardes, Hace 15 días se suscribió el pequeño de la casa a ese servicio y lo cancelamos inmediatamente, no pasó ni un minuto por las horas de los SMS de confirmación y de anulación. Aún as...
Foro
Hola Pilar.
Respecto a que es según Movistar Pagos online, lo tengo claro.
Como termina afectando al cliente, también con googlear "[...] pagononline movistar". Con la cantidad de hilos que hay abiertos en comunidad.movistar sobre este tema, creo que está claro como afecta a los clientes este tema. De todos modos, entiendo que esto es interpretable por cada uno, yo me sentiría mejor si antes de hacer el cargo me preguntasen (por si ese cargo lo hizo el niño sin querer, y movistar prefiere cobrar una comisión y enfadar al cliente).
Lo que creo que ya no admite interpretación, es lo que comentas luego, que salvo error por mi parte, es erróneo.
Es cierto que se recibe un sms indicando que te acabas de subscribir, pero es falso que incluya la url del prestador del servicio o un teléfono de contacto. Puedes comprobarlo y luego me dices si es cierto o falso.
Respecto al tema de que es una tercera empresa ajena a movistar, etc etc,cito textualmente lo que pone kiddiesclub.
Baja para usuarios de Movistar
Para usuarios que hayan accedido al portal a través de una conexión 3G desde su móvil, podrán darse de baja de los siguientes modos:
• Desde nuestro sitio móvil clicando sobre el botón de ‘cancelar’.
• Si lo prefiere llame a nuestro teléfono de atención al cliente 900264441 y siga las instrucciones de tramitación de baja.
• Mediante un e-mail dirigido a nuestra dirección de correo electrónico es@digitalmindsmktg.com solicitando la baja.
POLITICA DE REEMBOLSO Y DESISTIMIENTO DE SEGURIDAD.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante los procedimientos anteriormente indicados. Cursada la baja se interrumpirá el cobro de los servicios contratados. Se informa expresamente al usuario que el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de contenidos digitales ofrecidos por DIGITAL MINDS MARKETING, S.L. de conformidad con la normativa vigente. No obstante lo anterior y como excepción a la norma anterior, para el caso que el usuario solicite el reembolso de cantidades devengadas y/o percibidas por DIGITAL MINDS MARKETING, S.L. y/o el operador móvil se estudiará cada caso concreto atendiendo a las circunstancias ocurridas y a la política de reembolsos acordadas con el operador móvil en cada momento.
Saludos
Buenas,
Al ver el aviso pensaba que el enano se había vuelto a suscribir a algo...XD
Lo que pasó fue:
-viendo el enano un vídeo de Youtube, había un banner debajo de la patrulla canina. No sabemos cómo, hizo todos los pasos que han puesto en el hilo de confirmaciones y demás y llegó un sms. Al llegar el sms seguí los pasos para anular la suscripción, creo que en la web de los "listos", la cual se canceló de inmediato (tal y como también han contado).
Lo que no han terminado de contar, o dejar claro, es que esos casi 12€ no hubo manera de que los devolviesen. Claro.."usted se ha suscrito solito al servicio de forma legal". Me parece perfecto, pero esos 12€ por nada son una [...] como tal y Movistar colabora para evitar un método sencillo de desestimiento de esa suscripción (fueron minutos hasta la baja, no 29 días después de suscribirse). Todo será legal, ni lo dudo, pero ético no es mucho. Con lo fácil que es que haya que habilitar los servicios premium en lugar de tenerlos todos por defecto activado...pero claro, no pillas incautos.
Como indico en el otro post, es falso que la empresa sea ajena a Movistar. Por más que lo intenté me fue imposible acceder a ese contenido desde mi linea personal. Y eso ocurre porque Movistar tiene un acuerdo con ellos. No hay más. Está en la propia página web de la empresa que presta el servicio. Aquí lo que pasa que a base de contar medias verdades se montan una película que se creen ellos, pero que es falsa. Digan lo que digan, se cuidan bien de que los sms sean "borrosos" para que no puedas llegar a contactar con la empresa proveedora de servicios y se descubra el pastel. De hecho, en Movistar me llegaron a decir que no sabían que empresa había hecho ese cargo en mi cuenta, vamos, que en vez de € a movistar de deben de cobrar en bitcoins para que no puedan trazar la empresa que pasa el cargo...
Lo dicho, que hay duros de madera con más credibilidad que la escusa de Movistar.
