Suscripción y baja Topmusic TV
Hola. El sábado por la noche, a las 23:49, mi mujer pincho sobre un vídeo que aparecía en una página de un periódico (concretamente en la página del Faro de Vigo) y al instante le llegó un mensaje ...
Foro
Buenas, me ha pasado lo mismo con un familiar mayor, y lo peor es que para darte de baja te piden un nombre de usuario y contraseña que supuestamente está en un SMS, cuando no EXISTE NINGÚN SMS DE LA CONTRATACIÓN DE ESE SERVICIO NI NINÚGUN USUARIO, me puedes decir como lo solucionaste? Está claro que vulnera la ley de consumidores en toda regla..
Hola, lydia7
No hemos vuelto a saber de ti. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Laura.
Hola, lydia7
Recibimos los datos correctamente.
Te informamos que, hemos generado el bloqueo de acceso a servicios digitales y la baja de esta suscripción. Por mensaje privado, te hemos enviado la referencia asociada a dicha gestión.
Un saludo.
Laura.
Hola buenas, no está solucionado ni cerrado el problema. El agente comercial me dijo que interpuso una reclamación (CP2405IJ5DGMKV) para la devolución del cobro en las facturas y que se pondrían en contacto conmigo. Aún no sé nada.....
Hola, lydia7
Vemos que, la reclamación ha sido resuelta de manera favorable. Por mensaje privado, te hemos enviado la resolución.
Un saludo.
Laura.
Hola, lydia7
Bienvenida a la Comunidad Movistar.
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Laura.
