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BSB
Mi vida cambió con el ADSL
30-01-2026
Solved

Tarjeta prepago Habla 6 - dar de baja el servicio GPRS

Buenas tardes,

Este miércoles pasado día 28/01/2026 me puse en contacto con ustedes para solicitarles dar de baja el servicio GPRS en una tarjeta prepago Habla 6 que tengo ya que se estaban produciendo una serie de cargos por un servicio no solicitado ni deseado. 

Ustedes, amablemente, tramitaron la baja de este servicio en esa tarjeta y me pongo de nuevo en contacto con ustedes porque tengo otra tarjeta prepago Habla 6 en la cual no ha habido cargos por GPRS, pero para evitar que se puedan producir cargos por un servicio no deseado quería pedirles si, por favor, pueden también tramitar para esta otra tarjeta prepago la baja de la tarifa diaria de datos y de GPRS (acceso a datos móviles) para evitar que se puedan producir descuentos por este concepto.

Un saludo.

 

  • ¿Podemos ayudarte en algo más? BSB. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

6 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-01-2026

    ¿Podemos ayudarte en algo más? BSB. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-01-2026

    Hola, BSB 

     

    He recibido tus datos. Realizaré las comprobaciones y te iré informando por mensaje en privado.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • BSB's avatar
    BSB
    Mi vida cambió con el ADSL
    30-01-2026

    Buenas noches Brayan,

    Por mensaje privado he enviado la información solicitada.

    Un saludo.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-01-2026

    Confírmame en este caso la línea está a tu nombre o está a nombre de alguien más. En caso que este a nombre de otra persona, es necesario que nos facilites por privado el DNI del titular.
     
    Brayan. 

  • BSB's avatar
    BSB
    Mi vida cambió con el ADSL
    30-01-2026

    Buenas tardes Brayan,

    He enviado la información solicitada por mensaje privado.

    Un saludo.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-01-2026

    Hola, BSB 

    Bienvenid@ a la comunidad.

     

    Confírmame el número de línea en la cual deseas realizar la gestión. 

     

    Un saludo

    Brayan.