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alfredo65's avatar
alfredo65
Más integrado que la RDSI
10-10-2024

Tomadura de pelo. Roaming Movistar Ferry

Buenos dias.

Hace unos dias inicie una reclamacion por un cargo de 44€+iva por 1Mb, y solo saben dar largas, intentan marear al cliente. Los operadores con bonitas palabras parece que te atienden, pero no es asi. Hoy era el ultimo dia para una resoluccio, y sigue en analisis, aun habiendo enviado a escritos movistar, como demostracion que yo estaba en barcelona a esa hora. y ellos preguntandome si estaba en un pais no EU. Francamente desastroso.

1 Reply

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-10-2024

    Hola, alfredo65 

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas. 

     

    Vemos que tu consulta respecto al seguimiento de la reclamación está siendo tratada por otro hilo, desde allí te estarán informando cualquier novedad que surja sobre ello. 

     

    Un saludo.

    Karen.