Foro

Avatar de Cenes
Cenes
Yo probé el VDSL
23-06-2024
Resuelto

Viaje Londres

Buenas noches para poder utilizar el móvil e internet en Londres, ¿tengo que activar algo? O cuando encienda el móvil se conecta sin problema…..no se si tiene alguna condiciones especial dado que no ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    24-06-2024

    Hola, Cenes  

     

    Gracias a ti por hacer uso de la comunidad. Por otra parte, hemos recibido tus datos de manera correcta y te podemos confirmar que no cuentas con ninguna restricción que pueda afectar al servicio de roaming en tus líneas. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

      

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

    Heiner.

Avatar de map_20
map_20
Entre al s.XXI con GPRS
23-06-2024

Buenas noches, Cenes 

 

Es necesario comprobar que tu línea móvil no tenga ninguna restricción. Y cuando llegues a Londres, asegúrate de que la opción "Itinerancia de datos" en los ajustes de tu dispositivo está activada.

 

Respecto al hecho de que Reino Unido no pertenezca a la UE, no te preocupes. En movistar.es/tarifas-moviles/roaming se indica lo siguiente:

 

Roaming Reino Unido

Aunque el Reino Unido ya no forma parte de la UE, puedes usar tu móvil con tranquilidad ya que podrás llamar y enviar SMS como si estuvieras en España. Para navegar tienes disponibles GB gratuitos hasta un límite en función de tu tarifa; puedes consultar los GB consumidos y el límite en la app Mi Movistar. ​

 

Más información: Cómo usar el móvil en el extranjero (roaming)

 

Un saludo 🙂

  • Avatar de Cenes
    Cenes
    Yo probé el VDSL
    24-06-2024

    Muchas gracias!!! 
    Es un gusto poder solucionar las dudas así de rápido y tan eficientemente!!

    😜😜😜

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      24-06-2024

      Hola, Cenes  

       

      Gracias a ti por hacer uso de la comunidad. Por otra parte, hemos recibido tus datos de manera correcta y te podemos confirmar que no cuentas con ninguna restricción que pueda afectar al servicio de roaming en tus líneas. 

       

      ¿Podemos ayudarte en algo más?  

        

      Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

       

      Un saludo.

      Heiner.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-06-2024

    Hola, Cenes 

     

    Vemos que map_20 (Gracias por tu aporte), te ha informado de manera adecuada, sobre el servicio de roaming. Asimismo, si deseas que confirmemos que tu línea no cuenta con ninguna restricción, que afecte este servicio, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

     

    • Nombre completo del titular.
    • Número del DNI.
    • Línea móvil de contacto.

    Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

     

    Quedamos pendientes a tu respuesta.

     

    Saludos.

    Heiner.