Hola Tania23, es un placer,
para solicitar duplicado de facturas de entre hace 1 y 5 años, accede a este formulario de Mi Movistar (solo para actuales clientes) e indica:
En tu caso concreto, al no ser cliente de Movistar, seria necesario que las solicitases (si no se te pudieran proporcionar desde aqui) mediante correo electronico dirigido a te_atencion_web_movistar@telefonica.com incluyendo en el, una imagen escaneada del DNI por ambas caras e indicacion de los periodos de facturacion o facturas que deseas recibir. Se te responderia a traves de ese mismo e-mail, para informarte del posible envio o su proceso de ejecucion.
Cualquier inconveniente o duda que te surja, haznoslo/a llegar a traves de este mismo hilo, por favor.
Gracias y un saludo.
buenas tardes:
ya he enviado el correo como me dijo adjuntando copia del dni pero no he tenido ninguna respuesta. ¿cuántos días espero hasta volver a reclamar?
gracias y un saludo
