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CarmenMen
Yo probé el VDSL
20-09-2011
Resuelto

Ya tengo el movil... ¿Puede tardar la portabilidad 10 días más?

Buenas tardes,   Os expongo mi caso: solicité la portabilidad a Movistar desde otra compañía (Orane) el pasado martes, 13 de septiembre. El motivo principal para tener mi línea de movil con Movista...
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    Virginia-Movistar
    20-09-2011

    Buenas tardes @CarmenMen, 

     

    He revisado tu línea y te comento: la portabilidad se solicitó a 15/09 y hoy 20/09 se ha confirmado, es decir que tu actual operador confirma que nos la acepta porque todos los datos son correctos. El cambio de compañía será a 26/09/2011 si ya tienes el terminal y la sim no hay posibilidad de incidencias con este trámite, de todas formas esta es tu comunidad para cualquier duda :smileywink:

     

    Esperando verte de vez en cuando por aquí, un saludo:smileyhappy:

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CarmenMen
Yo probé el VDSL
20-09-2011

Mil gracias por tan rápida repuesta :smileyhappy:

 

Te envío los datos por mp, por si pudierais mirármelo cuando tengais un momento.

 

Respecto a lo de mis comentarios acerca de cómo se han cumplido los plazos hasta ahora y se me ha informado bien, yo entiendo que a veces los usuarios venimos muy quemados a los foros (o solo venimos cuando no le vemos solución a un problema) y parece que siempre son todo quejas cuando lees algunas secciones. Supongo que aquellos que no encontramos muchos problemas en el proceso (que sospecho que no seremos pocos) no buscamos foros para que conste que todo ha ido según lo acordado, pero es de justicia hacerlo constar cuando así ha sido. En otras ocasiones y otros foros, cuando he tenido problemas, también me he quejado, así que por qué no decir que se han hecho las cosas bien cuando así ha sido.

 

También sé que en los servicios de atención al cliente y comerciales en ocasiones tenéis que aguantar malos modos y enfados (todos nos ponemos así cuando las cosas se tuercen), por lo que no viene tampoco mal que se os reconozca el trabajo bien hecho.

 

Gracias, de nuevo, por vuestra respuesta y disponibilidad. Un saludo,

 

Carmen

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Virginia-Movistar
Antiguo Moderador
20-09-2011

Buenas tardes @CarmenMen, 

 

He revisado tu línea y te comento: la portabilidad se solicitó a 15/09 y hoy 20/09 se ha confirmado, es decir que tu actual operador confirma que nos la acepta porque todos los datos son correctos. El cambio de compañía será a 26/09/2011 si ya tienes el terminal y la sim no hay posibilidad de incidencias con este trámite, de todas formas esta es tu comunidad para cualquier duda :smileywink:

 

Esperando verte de vez en cuando por aquí, un saludo:smileyhappy:

  • Avatar de CarmenMen
    CarmenMen
    Yo probé el VDSL
    20-09-2011

    Perfecto, Virginia, muchísimas gracias... Así da gusto.

     

    He dado al botón de "solucionado", pero no sé si he hecho bien...

     

    Sin duda me veréis por aquí a menudo, en cuanto sea definitivo el cambio de compañía.

     

    Un saludo,

     

    Carmen

    • Avatar de Virginia-Movistar
      Virginia-Movistar
      Antiguo Moderador
      21-09-2011

      Buenas tardes @CarmenMen, 

       

      Lo has hecho perfecto :smileywink: en realidad es lo que se debe hacer cuando obtenemos la respuesta y la solución que esperamos y que otros usuarios abran un hilo nuevo para sus incidencia pero...

       

      Gracias por confirmar que estás conforme con la información y esperamos verte por aquí a menudo , puedes consultar tus dudas y si te animas ayudar a otros usuarios con las suyas.. puedes opinar, dar puntos a usuarios y a moderadores, aportar ideas, soluciones... siempre que sea constructivo será bienvenido.

       

      Un saludo:smileyhappy: