Hola Oeoeoe2022
Hemos comprobado el equipo que tienes instalado con los datos facilitado y es correcto, corresponde a un equipo Iplus.
Saludos
Pilar
Hola Oeoeoe2022
Con los datos recibidos por mensaje privado verificamos tu suscripción actual:
miMovistar: Ilimitado x2 Internet Radio | M+ Esencial
El paquete Esencial incluye: Movistar+ Series, Movistar+ Estrenos, los canales de la TDT y más de 80 canales temáticos como TNT, FOX, Eurosport, documentales etc..
Las series a las que haces referencia, se emiten por Movistar+ Series 2 y este canal no está incluido en tu suscripción actual.
Puedes ampliar tu suscripción con Ficción con Netflix que incluye todo el cine, todas las series y todos nuestros originales. Con Netflix x2 y Disney+ por 26€/mes.
Un saludo
Marcela
Hola.
Vamos que hacéis publicidad engañosa o no decís toda la verdad, porque cuándo contratas básico + series como en mi caso, NADIE te dice que hay distintos canales de series y estrenos con distintos precios, ni TAMPOCO en la oferta ni el contrato que tengo se hace distinción de canales de series y estrenos.
Y además si quiero ver las series que comento ¿por qué narices tengo que contratar Netflix y Disney también? no me interesan esas plataformas, las series que sigo HACE AÑOS son de la vuestra.
Y vuelvo a repetir, es MUY FUERTE que con Movistar Lite por 8€ al mes pueda ver dichas series y que si quiero verlas ahora tenga que pagar 26€ y encima tragarme plataformas A LAFUERZA que no quiero.
Aunque no sé de qué me extraña ya me la colasteis con el dispositivo que tampoco NADIE te dice que es un ALQUILER !!! Y encima he pasado también de pagar 0€ a 9€ por el morro.
En definitiva me tenéis tan harta que en cuánto encuentre una solución a mi servicio de Internet, me daré de baja de todo con vosotros.
Gracias
Hola Oeoeoe2022
Lamentamos si la información proporcionada por alguno de nuestros canales de atención no ha sido correcta.
Anteriormente tenías Fusión Total y has pasado a miMovistar ilimitado x2 con Movistar Plus+ Esencial como servicio de televisión. Este cambio ha supuesto un recálculo de la cuota del dispositivo al migrar a un producto inferior.
En este post del Blog Movisfera, tienes toda la información sobre los nuevos productos miMovistar y sus posibles configuraciones:
Si no estás interesad@ en Netflix, tienes la posibilidad de solicitar Ficción con un coste de 16€ mensuales.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola
Desde luego que la información que proporcionáis no es correcta y además confusa, no hay más que ver esta conversación, primero me decís 26€, luego 16€, y si miras vuestro contrato y vuestras condiciones también varía el precio y lo que entra en cada paquete, así no hay quien se aclare y además acabo de ver que tengo una factura (sin coste, eso sí) de instalación de iPlus y el susodicho yo no lo he visto ni en pintura.
A ver si os aclaráis, os envío un privado con todo esto que comento para ello.
Gracias
Hola Oeoeoe2022
Disculpa si la información que te hemos proporcionado te ha resultado confusa.
Existen dos productos Ficción. Ficción con Netflix (26€ al mes) y Ficción (16€)
En nuestro anterior mensaje te indicamos que si no estás interesado en Netflix, puedes solicitar solo Ficción, que tiene un coste de 16€.
Si además tienes la televisión es por satélite, no podrías solicitar Ficción con Netflix ya que es incompatible.
En el enlace que te proporcionamos en nuestro mensaje tienes toda la información sobre miMovistar y sus configuraciones, incluidas las posibles opciones de televisión. Te lo adjuntamos de nuevo, solo tienes que pinchar en el enlace para acceder a la información:
En cuanto al iPlus, es el descodificador que se ha instalado para poder ver la televisión a través de Satélite. En este post del Blog Movisfera tienes la información sobre el descodificador:
Contrata iPlus y disfruta de MOVISTAR+ vía Satélite con la mejor calidad
La petición de instalación nos consta generada del 19/12 y nos aparece completada.
¿Puedes confirmarnos que está instalado?
Un saludo 😉
Eugenia
