Hola B.B.
Ninguna SmartTv con versión de la app 2.62.X va a funcionar aunque sean posteriores a 2015. Prueba a ver si tienes alguna actualización disponible en la Smart Tv. Si no soporta la versión 4.2.X y se queda en la versión antigua, la 2.62.X, no hay nada que se pueda hacer y necesitarás un Fire Stick / Chromecast para poder tener la aplicación de nuevo.
Saludos.
Comercial-movistar están uds. dando esta misma respuesta típica de argumentario, tanto aquí, como a usuarios en X (antes twitter) con el mismo modelo de smartv. Aquí tienen un ejemplo:
https://twitter.com/DiegoGArgota21/status/2041085811039388077
Pero el caso es que nuestro modelo de Lg reúne los requisitos:
https://ayuda.movistarplus.es/s/article/dispositivos-compatibles-con-movistar-plus
Y aparece en el listado de compatibilidad:
Con lo que se puede inferir, que han retirado al app de manera absolutamente arbitraria.
Les vuelvo a reiterar si tienen intención de solventarlo y que dicha app sea de nuevo accesible.
También les reitero que este nuevo formato de foro... es pésimo. Hay que estar enviando varias veces los mensajes, hasta que consigues que quede publicado.
