10 días sin acceso a mi cuenta Mi movistar
Buenas tardes, Llevo 10 días sin poder acceder a mi cuenta de Movistar como titular de contrato. Pido nueva contraseña y no llega el SMS ni mail y está bloqueada la opciónde reenviar código...nadie ...
Foro
Me dice que los datos de usuario y contraseña no son correctos - aunque cuando lo intento varias veces me dice " servicio no disponible temporalmente"-; si intento cambiar la contraseña no me llega el SMS ni tampoco el mail. No puedo acceder como titular del contrato, sólo como usuario de línea (tengo 4 líneas asociadas a mi contrato).
Ana_1. Esperamos que tengas un buen día. Se continúan las gestiones sobre tu caso. Lamentamos la demora en darte una solución.
Dairon.
Hola Ana_1,
Al no recibir respuesta por tu parte desde hace unos días, entiendo que la consulta ha sido resuelta por otro medio.
Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto y será un placer atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola Marta, todavía sido sin tener acceso a la aplicación Mi Movistar como titular del contrato; ayer he consultado en tienda física y dicen que mis datos de contacto son correctos, desconocen por qué no puedo acceder.
He enviado mensaje privado con dni titular y captura de pantalla del error según conversación pasada en este hilo.
Hola Ana_1,
Si sigues sin poder acceder al área privada de Mi Movistar envía en un mensaje privado la imagen con el error que te aparece y el DNI del titular para poder revisarlo.
Un saludo. Marta.
Hola Ana_1,
Envía una imagen con el error que te aparece al acceder al área privada y en un mensaje privado el DNI del titular para poder revisarlo.
Un saludo. Marta.
