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onazole
Yo probé el VDSL
01-05-2021
Resuelto

Acceso a la Guia desde un Samsung UE32M5525.

Hola,   Tengo ese Samsung conectado por Wifi a Internet y con la app de M+ instalada en el Smart Hub.   Ese modelo tiene el mando con todos los botones, es decir no es un Smart Remote. Funciona ...
  • Avatar de onazole
    onazole
    02-05-2021

    La app M+ es de Movistar y vosotros o vuestro departamento tecnico deberías saber como la habéis adaptado a los mandos de Samsung, que para eso se ha publicado en la prensa que habías llegado a un acuerdo de colaboración para desarrollar la app.

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onazole
Yo probé el VDSL
01-05-2021

Bueno, lo acabo de hacer y la primera vez que entro en la app me sale la misma pantalla, la de Inicio, que en el televisor donde tengo el descodificador UHD cuando lo enciendo, pero una vez que selecciono un canal ya no soy capaz de volver a esa pantalla (Inicio), ni a la de Guia.

 

En el televisor con el desco en cuanto me pongo en la lista de apps y llego a la de M+ enseguida me sale la pantalla con una lista de las opciones Inicio, Guia, etc. pero en el UE32M5525 solo sale una lista de "Te proponemos" y si pulso Intro salta directamente al último canal que estaba viendo.

 

He probado a jugar con varios botones del mando, incluidos los cuatro de colores, sin resultado.

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onazole
Yo probé el VDSL
02-05-2021

Al encender la tele esta mañana e ir a la app sale el Inicio, pero en lo que respecta a volver a él, o entrar en la guia, no veo forma.

 

En la tele que tiene el deco he encontrado que existe el canal "0" y una vez en él jugando con los cursores del mando hacia arriba, aparece la guia, pero en el UE32 me dice que el "0" no existe.

  • Avatar de onazole
    onazole
    Yo probé el VDSL
    02-05-2021

    Pues ahora he instalado la app M+ en el mismo televisor que tengo el deco UHD, y la diferencia es que este televisor tiene el mando Smart Remote y que presionando a la derecha la barrita de cambiar canales pues sale la Guia, igual que pasa cuando accedo por el deco.

     

    El problema pues es que no encuentro en el mando "normal" del UE32 el botón equivalente, si es que existe, que ya empiezo a dudarlo.

    • Avatar de Comercial.Global_movistar
      Comercial.Global_movistar
      Moderator
      02-05-2021

      Hola onazole

       

      Para conocer las funciones específicas del mando de la TV debes contactar con el fabricante.

       

      Un saludo

      Gema

      • Avatar de onazole
        onazole
        Yo probé el VDSL
        02-05-2021

        La app M+ es de Movistar y vosotros o vuestro departamento tecnico deberías saber como la habéis adaptado a los mandos de Samsung, que para eso se ha publicado en la prensa que habías llegado a un acuerdo de colaboración para desarrollar la app.