Activa Movistar+ en dispositivos para verlo desde donde quieras

Buenas tardes,

Quiero activar para ver movistar desde mi ordenador, pero me no me está dejando.

Me dice que no hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico

He realizado todo el proceso lo relleno todo normal sin errores, pero luego me pide una contraseña que no recuerdo haber puesto. Y no me llega ningún mensaje al correo ni a la bandeja e entrada ni a spam

Por favor, podrían ayudarme solucionando este tema

Gracias