Actualización aplicación en Samsung
Buenas, La aplicación de Movistar tv no se actualiza en mi Smart tv de Samsung y la antigua no funciona correctamente
Foro
Hola Vero39
Prueba a realizar los siguientes pasos:
-Reset del router (valores de fábrica).
- Restablece los valores de fábrica de la Smart Tv.
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincula la Smart Tv en Gestión de Dispositivos.
- Vuelve a instalar la App.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo
Gema
Realizado todo el proceso sigue igual
Hola BIMBA15
No hemos recibido por privado los datos que te solicitamos, puedes enviarlos de nuevo.
Necesitamos:
Usuario de Movistar+ en Dispositivos
Teléfono de contacto
Modelo de Smart Tv Samsung
Versión del firmware instalado
Saludos
Pilar
Los envie hace dias y como no recivi respuesta lo solucione por Otro lado: todo desvinculada eliminada y TV con configuracions de fabrica
Hola de nuevo,
Nos alegramos que este solucionado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Saludos
Pilar
Hola BIMBA15
Te recordamos que estamos a la espera de recibir los datos solicitados en el anterior post para poder ayudarte. Puedes enviarlos por privado pulsando aquí.
Saludos
Raquel
Hola BIMBA15
¿Has reiniciado el sistema android de tu Smart Tv?,
¿ Puedes acceder en otros dispositivos a Movistar + en dispositivos, o también se da incidencia?
Mándanos por privado captura imagen por privado una vez que hayas reiniciado Android, gracias.
Saludos
Belén
La respuesta a ambas preguntar es si
M
