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Pasado
Mi vida cambió con el ADSL
07-02-2020

ACTUALIZAR LA APLICACIÓN PARA DISPOSITIVOS MOVISTAR PLUS EN TV LG

Buenas tardes
      Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una televisión LG 32LK6100PLB, WebOS3.0 y la versión para dispositivos de Movistar + que tiene es: Versión 2.40.2 Act. 22/12/16 y no me pide actualizarla, ni me deja actualizarla. 
     Además falla constantemente y me da un error de conexión o la aplicación deja de funcionar; y el problema no es de internet.
    Me gustaría saber si pueden ayudarme para poder actualizar la Aplicación, pues creo, por lo que he podido investigar, que mi TV tendría que poder actualizarse sin problemas.
    Llamé a LG y me dijeron que el problema no era suyo; que debía ponerme en contacto con ustedes.
    Agradecida, reciba un cordial saludo

12 Respuestas

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  • Avatar de Pasado
    Pasado
    Mi vida cambió con el ADSL
    07-02-2020

    Hola.

    Muchísimas gracias por contestar. La verdad es que no lo he probado, aunque lo he pensado, porque me da miedo no poder volver a instalarla. Pero, si es ese el consejo que me da, lo haré. Espero su respuesta para que me confirme que ese es el primer paso que debo dar. 

    Gracias. 

    Un saludo

     

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    07-02-2020

    Hola Pasado

     

    Gracias por realizar tu consulta en la Comunidad.

     

    En relación a la misma, ¿has comprobado si puedes desinstalar o reinstalar la aplicación de Movistar+ Dispositivos en tu televisión?

     

    A la espera de tu respuesta

     

    Un saludo

     

    Inmaculada