Hola misabelfergar
¿Nos puedes enviar por privado el usuario con el que te conectas? En la primera imagen de tu post del 11/01 parece como si no estuvieras conectad@, ya que en la esquina superior derecha te aparece la opción de "Identifícate".
Quedamos a la espera 🙂
Un saludo
Margarita
Hola misabelfergar
Prueba a desvincular tus dispositivos en este enlace.
Quedamos pendientes.
Un saludo
Cristina
Hola de nuevo,
sigue sin funcionar, intenta cargar los dispositivos pero al momento redirige a https://ver.movistarplus.es/
Un saludo.
Hola misabelfergar
¿Has logrado recuperar el usuario que tenias y la contraseña que tenias dada de alta desde el 2019?, o bien ¿has realizado un cambio de contraseña y usuario?
Si lo deseas podemos eliminar dicho registro, para que puedas realizar un nuevo registro desde el principio, desde el siguiente enlace, ya que eres cliente de tv por satélite, y por tanto el registro es distinto al resto de los clientes que no tienen la tv por satélite.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
Hola!
Sí, he podido entrar con mi cuenta de siempre como hacía antes cuando quería gestionar los dispositivos, el problema es que ahora no los carga y redirige a otra página. Como ya os he preguntado en los mensajes que hemos intercambiado por privado, me gustaría saber si vosotros podéis acceder con mi usuario y mi contraseña para ver si os funciona o para comprobéis qué error es el que está dando. Llevamos ya varios días dándole vueltas a lo mismo sin tener ningún avance.
Un saludo.
