Alguien sin permiso se conecta a mí movistar

Buenas tardes,

Tengo el siguiente problema: me esta llegando al correo mensajes de Movistar alertándome de un nuevo login. Me sugieren desvincular este dispositivo y cambiar contraseña si desconozco a quien se esta conectando. Lo he hecho, he desvinculado este ordenador y he cambiado la contraseña pero sigue conectándose. ¿Cómo puedo bloquear su IP? o bloquear su dispositivo.

Muchas gracias.

Saludos,

David