Foro
Hola, Eliseo1954.
Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.
Por favor, confírmanos si la TV la estas usando dentro de España o algún país la unión europea e indícanos si este fallo se presenta en algún otro dispositivo.
Un saludo, Dairon.
- Eliseo195402-08-2024Mi vida cambió con el ADSL
España
- Eliseo195402-08-2024Mi vida cambió con el ADSL
y solo en este dispositivo ( los anteriores a 2020 (creo) eran incompatibles
- Comercial-movistar02-08-2024Moderador Global Comercial
Hola, Eliseo1954.
Por favor prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router de la corriente durante más de 10 minutos.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambio de contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo, Dairon.