App de movistar en samsun 2024
Hola, acabo de comprar una smart tv de samsung y tengo problemas con la,app de movistar. Puedo ver peliculas, series o programas anteriores pero no puedo ver ningun canal en directo. Primero se ve u...
Foro
y solo en este dispositivo ( los anteriores a 2020 (creo) eran incompatibles
Hola, Eliseo1954.
Por favor prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router de la corriente durante más de 10 minutos.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambio de contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo, Dairon.
Nada, lo he vuelto ha hacer, siguiendo los pasos y hace lo mismo, repito solo en canales en vivo. Se ve, pasan segundos y cargando, asi dos o tres veces hasta,que aparece el error y asi se queda la pantalla
Hola, Eliseo1954.
Por favor, envíanos los siguientes datos por mensaje privado:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Usuario:
- Dispositivo:
- IP:
- Conexión:
- Versión de la App:
- Número de Serie:
Un saludo, Dairon.Hola, Eliseo1954
Por favor, facilítanos una imagen del error que aparece cuando intentas visualizar un contenido en directo.
Saludos,
Viviana.
