Problema solventado. Muchas gracias. Un saludo.
Hola pgarciacristina
Si estás en una tablet, ¿has descargado la App para Movistar+ en Dispositivos?
Te lo comentamos porque ese error suele aparecer en navegador web.
¿Te sucede solo en canales en directo o en cualquier contenido que intentas visualizar?
Un saludo 🙂
Eugenia
1.-En la tablet está instalada la app movistar+
2.- Cuando das orden de reproducir cualquier canal o película o serie, sale el siguiente mensaje: Aviso "No es posible reproducir este video", y en fondo verde "Volver"
3.- Pregunto: ¿Podría identificarme con otra dirección de e-mail? En su caso ¿Qué debería hacer?
Hola pgarciacristina
Si tienes otra cuenta disponible, puedes probar a identificarte con otra dirección electrónica, para ello debes de cerrar la sesión y al pedirte de nuevo que te identifiques, lo puedes hacer con otra cuenta.
Saludos. Toñi
Problema solventado. Muchas gracias. Un saludo.
