APP MOVISTAR+ NO FUNCIONA EN SMART TV SAMSUNG
Buenas tardes, desde hace unos días HE DEJADO DE PODER ACCEDER A LA TV DE MOVISTAR DESDE MI APARATO TELEVISOR SAMSUNG SMART TV MODELO QE65Q6FNA CON LA APP DE MOVISTAR, EL APARATO ACCEDE A INTERNET CO...
Foro
Yo creo que el problema está localizado en la app de Movistar. En la tv Samsung es la única que da problemas y se queda bloqueada tras unos pocos usos. Quizas haga un uso intensivo de recursos que no libera al terminar, y se bloque la app cuando se satura.
En la misma tv veo perfectamente Netfilx, Amazon tv o cualquier otra app y nunca aparece ese problema.
Prueba a desinstalar la app y volver a instalarla en la tv. A mi es lo unico que me funciona, con el engorro que supone.
Hola, FranciscoDeDiego91. Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.
Recomendamos restablecer los valores de fábrica del dispositivo, con el fin de que sean borrados todos los datos guardados que estén relacionados con la app, ya que puede haber un archivo dañado que no se esté eliminando con la desinstalación.
Dairon.
Hola, FranciscoDeDiego91.
Por favor, dinos si continúas con el error o si se ha resuelto con lo que te hemos recomendado.
Dairon.
Se resolvió hace unas semanas, pero reseteando el TV.
Gracias
Hola, JLGG2
Nos alegra saber que con este proceso ha funcionado el servicio. Si vuelve a presentarse el fallo, nos puedes escribir a este mismo hilo y retomamos tu caso.
Saludos.
Laura.
