Resuelto
App Movistar no inicia en Smart TV
Asi se ve la App de movistar en mi cuarto. Cada tanto le da por quedarse así y no iniciar, pongo una incidencia, dicen que todo va bien, que me contactará un técnico y ese momento jamás llega....
Hola Vaninabravo
En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la comunidad.
Sigue estos pasos para resolver la incidencia:
- Reset del router (valores de fábrica).
- Restablece los valores de fábrica de la Smart Tv.
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincula la Smart Tv en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Desinstala la aplicación y vuelve a instalar la App.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Indícanos si queda solucionado.
Saludos. Toñi
