App movistar tv samsung pide suscribirse
Seguimos con la maravillosa app de movistar. Ahora la app en la tv samsung me dice que para ver los canales me tengo que suscribir. Pero vamos a ver señores.....que evidentemente estoy suscrito. Q...
Foro
Uy que va, lo siento, pero no voy a mirar nada.
El problema es se la app, es mas que sabido.
No voy a empezar con la retahíla de comprobar en otros aparatos y enchufa, desenchufa, cierra sesión de dispositivo, desvincula dispositivo....etc que ya me lo conozco.
Simplemente reclamación en consumo y que me devuelvan el importe del tiempo que siga sin funcionar.
Hola, fafi636
Informarte que estas son una serie de comprobaciones que se llevan a cabo con el finde identificar y solucionar el inconveniente lo más pronto posible, debido a esto, vamos a llevar a cabo una serie de verificaciones en profundidad y para esto es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
- Nombre del titular.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte.
- Teléfono de contacto.
- Usuario de acceso a la App de Movistar+.
- Dispositivo.
- IP Publico.
- Conexión.
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo.
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados si, posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
