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Gutiiii19's avatar
Gutiiii19
Más integrado que la RDSI
02-03-2026

App no copatible en chromebook

Buenas tardes. de repente la app de movistar plus en chromebook ya no es compatible. El dispositivo esta actualizado y siempre ha funcionado

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-03-2026

    Hola Gutiiii19 

     

     

    Si en tu modelo de Chromebook no te aparece la App en tienda de aplicaciones, puedes acceder a los contenidos desde el acceso web. Te dejo el enlace para que puedas iniciar sesión con usuario y contraseña.

     

    Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos comentas.

     

    Saludos.

  • Gutiiii19's avatar
    Gutiiii19
    Más integrado que la RDSI
    02-03-2026

    NO aparece ni en play store

     

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-03-2026

    Hola Gutiiii19

     

     

     

    La solución con los errores de acceso a contenidos desde PC se suelen solucionar eliminando caché, historial y las Cookies. Si lo has hecho y sigues sin poder acceder a los contenidos, apaga el Router 10/15 minutos y desvincula de nuevo todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar +.


    En caso que tengas instalado el antivirus en PC, prueba a realizar a crear exclusiones en el antivirus para la página https://ver.movistarplus.es/.
     

     

    Si persiste el fallo, si utilizas movistar + en streaming contacta con soporte a través de  ayuda@tv.movistarplus.es

     

    En caso de que utilices movistar + en dispositivos del servicio IPTV envía en mensaje privado:

    • Nombre completo y DNI del titular. 
    •  Usuario de acceso a Movistar Plus+ en Dispositivos.
    •  Móvil de contacto.
    •  Marca y modelo del dispositivo.
    •  Sistema Operativo y versión de éste.
    •  Versión de la aplicación instalada.
    •  Imagen/vídeo del error.
    •  Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes obtenerla aquí).

    Saludos, Isa.