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Hola JoséManuelPino79
Facilítanos por privado:
- Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
- Marca y modelo de dispositivo
- Sistema operativo y versión de éste
- Versión de la aplicación instalada
- En caso de ordenador: navegador y versión
- Si tiene instalado antivirus.
- Tipo de conexión: wifi o cable directo al router
- Dirección IP pública desde la que se conecta
- Dni y teléfono de contacto.
Consultamos y te comentamos.
Pilar.
Se que vuestro protocolo es así, pero no es un problema de mi cuenta, somos muchos a los que nos pasa esto desde hace muchos días desde muchos dispositivos y plataformas distintas, no se soluciona con DNI y viendo mi cuenta, disculpen las formas.
Un saludo.
- JoséManuelPino7920-08-2025Yo probé el VDSL
Por Twitter os preguntaron también hace una semana y se contestó que efectivamente había fallos internos con el EPG, pero de eso hace una semana.
- Comercial-movistar21-08-2025Moderador Global Comercial
JoséManuelPino79. Por favor, facilítanos una foto donde podamos evidenciar el error, para poder realizar las respectivas validaciones.
Dairon.
- ichibusto21-08-2025Más integrado que la RDSI
A mi me pasa lo mismo desde hace más de una semana. Por lo tanto, no es un tema puntual del anterior usuario. Es generalizado. Espero que le den solución pronto pues no se puede grabar ni conocer la programación actualizada.