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Marisa Melet
Más integrado que la RDSI
21-09-2024
Resuelto

Cambiar usuario

Buenas tardes Quiero cambiar de usuario de Movistar para dispositivos, ya que hoy alguien ha entrado desde un dispositivo desconocido, y por los SMS que estuve recibiendo, desde allí ha cancelado mi...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    22-09-2024

    Hola, Marisa Melet 

     

    Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

     

    Un saludo.

    Karen.

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Marisa Melet
Más integrado que la RDSI
23-09-2024

Gracias. He vuelto a enviar los datos por privado, porque había un error

Saludos

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
23-09-2024

Hola, Marisa Melet 

 

Efectivamente, en nuestro sistema estás registrada con DNI. Hemos modificado tu correo electrónico, accede al siguiente enlace para establecer la contraseña de Movistar Plus+ y nos confirmas si te funciona. 

 

Un saludo

Leidy