Canales de baloncesto

Buenas tardes,

el problema es que a través de la app miMovistar tampoco los puedo ver, como ya expliqué.

Me dieron de alta el usuario y lo volví a dar de alta pero sigo sin poder ver los canales de baloncesto.

Después de infinitas llamada, la última ayer mientras estaba en emisión uno de los canales de baloncesto me derivaron a esta comunidad para que me dierais una solución.

Solo puedo verlos a través del descodificador de satélite en calidad SD y no puedo verlos a través de la aplicación en ningún dispositivo, tanto dentro como fuera de casa.

Saludos,

Luisfer

al menos podian hacer algun descuento ya que no estamos recibiendo el servicio  que estamos pagando

A mi me pasa exactamente lo mismo, y solo saben pedir disculpas pero no dan ninguna solucion, me pasaron con varios comerciales y nadie sabe que hacer, solo disculpas y mas disculpas, antes de esto no habia ningun problema y ahora todo son problemas.

Hola, luisfergs 

Bienvenido a la Comunidad Movistar. 

Actualmente, los contenidos de DAZN Baloncesto incluidos en el paquete de Movistar Satélite pueden visualizarse únicamente a través del descodificador o desde la app miMovistar. En este momento, no es posible acceder a estos canales directamente desde la app de DAZN, ni que aparezcan habilitados en otros dispositivos como Smart TV, Fire TV, PC o móvil desde dicha aplicación, ya que esta funcionalidad aún no está disponible.

Desde Movistar se está trabajando de forma coordinada con DAZN para que, en un futuro, estos contenidos puedan disfrutarse también directamente desde la app de DAZN. No obstante, por ahora no contamos con una fecha confirmada en la que esta opción vaya a estar operativa.

Lamentamos sinceramente las molestias que esta limitación te está ocasionando y entendemos tu malestar, especialmente al tratarse de contenidos que forman parte de tu paquete contratado.

Un saludo.

Karen.