Foro
Hola, Caridad velasco jimenez
¡Bienvenid@ a la comunidad!
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos conectados a la red Wifi de tu hogar:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Una vez finalizada la comprobación, válida desde los datos móviles y confírmanos si continúas con la incidencia.
Por otra parte, confírmanos si el servicio en la tv está asociado a tu paquete de miMovistar o es Movistar Plus + en streaming de 14 €.
Un saludo.
Karen.
