Conectar dispositivo Nevir TV Smart
Hola Albert41
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Te recomendamos que realices las siguientes comprobaciones:
Revisa que el software/firmware del televisor esté actualizado a la última versión disponible
Comprueba que la fecha y hora del dispositivo están correctas
Apaga el router durante al menos 10 minutos
Borra los datos almacenados por nuestra App desde los ajustes del televisor
Desinstala la App
Accede a este enlace, entra en "Mi cuenta" y en "Dispositivos" desvincula los que tengas.
Reinstala la App
Prueba a acceder de nuevo.
Un saludo 😉
Eugenia
Buenas tardes, Albert41
Por una parte
¿Qué contrato Movistar tienes activo?
Por otro lado
Ese TV no está entre los compatibles con Movistar Plus+.
Más información.
Dispositivos compatibles
Smart TV - Dispositivos HDMI
Si tu Smart TV o dispositivo HDMI cumple con los requisitos de Movistar Plus+, descárgate la aplicación de Movistar Plus+ desde la tienda de aplicaciones del dispositivo y guárdala como acceso directo. Te recomendamos una conexión a Internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).
Para ver contenido en calidad UHD y con audio Dolby Atmos, se recomienda un ancho de banda mínimo de 15 Mbps. Esta funcionalidad está disponible en contenido bajo demanda para la app de Amazon Fire TV Stick 4K y Smart TV Android TV 4K , siempre que la TV sea también 4K. Próximamente estará disponible en la app M+ para el resto de marcas.
Smart TV
- SAMSUNG Smart TV modelos desde el año 2012 en adelante. La funcionalidad completa de Movistar Plus+ con Perfiles, U7D y Grabaciones personales está disponible en modelos de 2016 en adelante . Consulta aquí todos los modelos Samsun compatibles.
- LG Smart TV modelos desde el año 2012 en adelante. La funcionalidad completa de Movistar Plus+ con Perfiles, U7D y Grabaciones personales está disponible en modelos de 2016 en adelante. Consulta aquí todos los modelos LG compatibles.
- Hisense modelos del año 2020 con tecnología VIDAA OS versión 4.0. Consulta aquí todos los modelos Hisense compatibles.
Android TV
- Modelos desde el año 2015 en adelante y con versión de sistema operativo Android TV 6.0 en adelante
- No compatible con televisores ni dispositivos HDMI Android
Amazon Fire TV Stick
- Disponible para todos los modelos de Amazon Fire TV Stick
Apple TV
- Para generación 4 y 5 (4K). Permite búsquedas por voz con Siri. No compatible con AirPlay.
Chromecast
- Reproductor multimedia Chromecast con Google TV. Para el resto de dispositivos Chromecast, requiere la aplicación M+ para móvil o tablet Android o iOS. No asegurada la compatibilidad con los televisores con Chromecast integrado.
Un Saludo 🙂
