Cortes continuos app Movistar plus en chromecast

Pues me temo que no puedo obtenerla porque, como os decía, durante este fin de semana el problema ha desaparecido y ya puedo ver la imagen a pantalla completa. No conozco el porque, lo único que hice es apagar y encender el router. Saludos.

Hola, Dalamar.

Lamentamos si no hemos sido totalmente claros con la petición.

En este caso, requerimos una imagen donde pueda evidenciarse el momento donde la imagen se hace más pequeña en la parte superior izquierda de tu pantalla.

De esta forma, el equipo encargado podrá identificar el error y proporcionarte la debida atención.

Un saludo,
Orlith.

No entiendo que me estáis pidiendo. El problema era que cuando reproducia un canal de TV se veia la pantalla muy pequeña en el extremo superior izquierdo de la TV, no aparecia ningún mensaje de error.

Hola, Dalamar.

Nos alegra que te haya funcionado correctamente.

Para que nuestro equipo encargado pueda determinar cuál es el error que estás presentando, indícanos, por favor, la información que te hemos solicitado.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Saludos,
Orlith.

Hola, pues ha funcionando bien durante el fin de semana. La pregunta que me queda es si tengo la versión de la app adecuada para mi tv que ya es algo antigua. Gracias.

Hola, Dalamar 

Para continuar con las validaciones, por favor, envíanos por mensaje en privado un capture de la incidencia registrada.

Un saludo.

Karen.

Hola, Dalamar  

Gracias por la información aportada.

Revisamos lo que nos envías y te informamos.

Un saludo.

Andrés.

Bueno, creo que puede ser esto

Hola, el enlace que me habéis pasado no funciona.