Dar de baja Movistar + on line
Quiero cancelar la suscripción a Moviestar Plus. No soy abonada pero tengo la tarifa de 14euros de TV. He decidido que no me interesa y quiero darme de baja.
Llevo todo el día intentándolo y NO HAY MANERA.
Me di de alta en la tarifa de 14 euros/mes el 02 de febrero de 2024, los recibos se pasan SIN PROBLEMA, por el banco. AHORA no quiero que me pasen la tarifa de mayo.
Lo he intentado llamando también a atencion al cliente y TAMPOCO LES CONSTA mi suscripción.
También lo he intentado en esta dirección: contratar.movistarplus.es/cliente-suscripcion/ pero aunque sí funciona mi usuario y contraseña, me pone que NO TENGO NINGUNA SUSCRIPCIÓN
También he acudido a una tienda física de Movistar y NADA.
¿CÓMO ES POSIBLE QUÉ NO CONSTE MI SUSCRIPCIÓN EN NINGÚN SITIO PERO LOS RECIBOS DE PAGO ME LLEGAN PERFECTAMENTE?
POR FAVOR, LES PIDO QUE CANCELEN MI SUSCRIPCIÓN.
Mucha gracias por su atención.
Saludos
