Hola, jvillanu
Por favor, envíanos por mensaje privado una foto del error y, adicionalmente, intenta acceder desde otro navegador, para comprobar si el error continúa presentándose.
Un saludo.
Michel.
ya envié capturas pantalla + comentarios en privado.
Hola, jvillanu
No hemos recibido respuesta de tu parte, estamos a la espera que, nos confirmes tus datos para ayudarte con tu consulta.
Un saludo.
Michel.
hola,
me han surgido imprevistos, en cuanto tenga un hueco recopilo todos los datos que me solicitáis.
gracias.
Hola, jvillanu
De acuerdo, una vez dispongas de toda la información por favor envíala para realizar las comprobaciones necesarias.
Un saludo.
Michel.
Hola, jvillanu
Gracias por tu confirmación, vamos a verificar tu caso a detalle, para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Usuario: (Correo registrado en Movistar en mis dispositivos)
- Dispositivo: (Marca y modelo)
- IP: Puedes ver cómo localizar la Ip "Pulsando aquí"
- Conexión: (Wifi o cable)
- Versión de la App:
- Número de Serie del dispositivo:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
