Foro
eso es
cuando son planos cortos se nota menos, pero cuando es plano abierto es terrible
Hola, Comercial-movistar
Os adjunto un video donde se aprecia el problema.
Os agradecería que nos indiquéis dónde podemos reportar el problema para que alguien se lo mire.
No puede ser que movistar tenga un soporte a las incidencias tan defectuoso.
Gracias.
- David_123402-12-2024El WIFI me llevó al sofá
Soy abonado a Movistar fusión / mimovistar desde hace 6 años. Desde hace varios días los canales de la app Movistar dispositivos se ven de pena en todos los dispositivos (ipad, smart tv, fire tv stick, etc). Pasan los días y no me dejáis ver nada en condiciones en Movistar dispositivos, y encima no compensan con nada esta dejadez que tienen en esta compañía.
Y no, no es problema ni de mi router ni de mi instalación, es algún problema de encoders o de bajo bitrate de vídeo. Chapuza típica de esta compañía de incompetentes, ya sea hecha a propósito o por algún fallo y pura dejadez para solucionarlo. Parece que ahora las típicas subidas anuales de precio entre todos mis servicios (8 euros desde enero de 2025 en mi caso) vienen acompañadas ya no de mejoras que no pedimos, sino de “peoras”
PD: en mi deco todos los canales se ven como siempre, solo ha empeorado en dispositivos.
- elandune01-12-2024Yo probé el VDSL
Totalmente de acuerdo,y estoy convencido que Movistar lo sabe de sobra y sólo quiere marear la perdiz para ganar tiempo y no admitirlo
Deberia resolverlo movistar a todos los clientes,y no tenerse que molestar cada cliente en que Movistar quiera solucionarle el problema
- Jose Manuel Paniagua Garcia01-12-2024Yo probé el VDSL
Hola Comercial-movistar
La respuesta del correo tras reportar el problema:
Así empecé ayer reportando la incidencia, y me mandaron a este foro porque el problema se da en un servicio en streaming.
No sé para qué sirve este foro.
Pero es evidente que esto no es un servicio.
Ya sé, siempre puedo darme de baja si no funciona.
Saludos.
- usuario_retirado01-12-2024
Me parece de broma que ahora resulta que tenemos que mandar un mail, ¿no pueden ustedes notificar todas estas quejas a su departamento correspondiente?
Es obvio que es algo generalizado, sinceramente me parece muy poco respeto por el cliente esta falta de atención real y efectiva, solo se marea la perdiz.
- Comercial-movistar01-12-2024Moderador Global Comercial
Hola, Jose Manuel Paniagua Garcia
Puedes dirigirte al correo de ayuda@tv.movistarplus.es indicando tu incidencia para que desde allí te puedan ayudar.
Un saludo.
Michel.