Duda DAZN y el paquete "Todo el futbol"

Hola marcar

Hemos comprobado que tu caso va a ser tratado de forma personal, en otro hilo,

Esperamos poder ayudarte.

Un saludo

Pepi

A mi no me funciona ninguno de los 2 enlaces ni el de joselgr ni el del comercial

Tampoco funciona

Hola OftheVara, joselgr03, GonzaloRegueiraVarela, Zalacain121

En primer lugar os pedimos disculpas, por los contratiempos derivados de la incidencia existente con la activación de DAZN.

Desde el área responsable, nos informan que se debe activar de la siguiente forma, y a través de la web, a través de la app Mi Movistar, no es posible, la incidencia esta en vías de solución.

A través del siguiente enlace debe realizarse la activación.

Clientes miMovistar:

Mis Productos/miMovistar+/En acceso a las plataformas de Tv incluidas, en DAZN pulsar en Entrar/Y crear la cuenta.

Clientes Fusión:

Mis Productos/TV/En acceso a las plataformas de Tv incluidas, en DAZN pulsar en Entrar/Y crear la cuenta.

Un saludo

Ángeles

Yo tengo el mismo problema y llevo desde el día 1 llamando a Atención al cliente para que me solucionen el problema y nada. Incluso me han cerrado un parte de incidencia sin haber solucionado la incidencia. Yo creo que esto no lo tienen claro, no se puede decir una cosa, cobrar por ella y luego no dar el servicio. En mi descodificador si que se ve el canal de dazn la liga pero ahora que uno está fuera de su casa, de vacaciones, necesita usar ese canal desde los dispositivos. Te dicen como hay que activarlo, pero no se activa. Espero que desde que se contrató el servicio hasta que este solucionado este servicio no nos lo cobren. 

Hola 

Comercial.Global_movistar 

Ya lo he comunicado por Twitter. Tengo el canal 53 y 103 en el Deco, eso no hay problema. Pero al activar la cuenta para dispositivos me indica que no tengo contenido DZAn teniendo todo el futbol contratado con movistar desde hace 1 año.

He intenado realizar la activacion por el Deco como me indicaron en twitter, se me activo una cuenta DZAN que me da acceso a DZAN Essentials, que no tiene los partidos de Liga, pero si la F1 a pesar de que yo no la tengo contratada por Movistar. Y asi llevo 2 dias, es una tomadura de pelo.

Comercial.Global_movistar 

Ni de “forma progresiva”, ni de forma “ espaciada”, ni de “forma paciente”, ni nada de nada.

Esta claro que una vez mas han optado por la improvisación y son incapaces de resolverlo de forma inmediata como requiere la situación tanto en cuanto estamos abonando una cuota por un servicio en parte inexistente. 

¿Se vera reflejada esta incidencia como descuento en la próxima factura de los usuarios que estamos afectados?

¿ O nos descontaran 20€ de la suscripción para contratar con DZAN  los cinco partidos por jornada para poder visualizarlos por su aplicación fuera del domicilio?

No solo son la compañía que mas caro ofrecen el paquete de Futbol sino la que peor esta poniéndolo en practica.

Menos “ largas” y mas soluciones, si les ha venido “grande” ofrecer de forma mixta los contenidos de esta temporada, han tenido tiempo desde Abril que negociaron con DZAN para haber desarrollado una forma de activación de la app. DZAN  La Liga y no dejarlo para el “ ultimo día” y ademas sin plan B para resolverlo de forma inmediata.

Lo peor es que la comunidad se esta plagando de “ No Soluciones” que inducen al error de contratar con DZAN otro tipo de contenidos ajenos al Futbol.

¡Solucionenlo!

En esta captura se puede ver lo que sucede cuando se sigue el enlace de activación de DZAN La Liga para dispositivos que Uds. mismos enviar por SMS al contratar La  Liga con Movistar.

 ¿ Enserio?

¡Si he contratado y tengo activado y accesible ya por el decodificados todos los canales de La Liga y Champions Ligue.!

¿¿¿ Entonces???

Sigo sin poder registrarme...

Hola a todos

La activación del servicio se está realizando de forma progresiva, por favor volver a intentarlo de nuevo. 

Un saludo

Mónica