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PatriciaEstevez86
Yo probé el VDSL
11-04-2022
Resuelto

Error de usuario y contraseña.

Hola he desvinculado los dispositivos y sigue igual esto, dice error de usuario o contraseña.
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    12-04-2022

    Hola PatriciaEstevez86

     

    Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

     

    Un saludo

    Marcela

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    04-05-2022

    Hola @@PatriciaEstevez86

     

    Seguimos muy pendiente de que tu pedido se complete. En cuanto dispongamos de más información te la trasladaremos. 

     

    Un saludo

    Marisa 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    06-05-2022

    Hola PatriciaEstevez86

     

    Nos complace saber que tu incidencia ha quedado resuelta  en la Comunidad Movistar, esperando haber podido ser de ayuda, tan solo queríamos pedirte que por favor rellenes el siguiente cuestionario para mejorar nuestro trabajo en la Comunidad, y valorar nuestra atención, no te llevará ni un minuto:

    Valoración atención

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo

    Pepi

Avatar de PatriciaEstevez86
PatriciaEstevez86
Yo probé el VDSL
11-04-2022
  • Hola , no he podido solucionar nada aún, el link que me han dado para iniciar la baja , me dice que llame a un número para seguir con la compra.

     

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
12-04-2022

Hola PatriciaEstevez86

 

¿El error se produce en todos los dispositivos o en uno en concreto?, ¿accedes desde el domicilio habitual o fuera de éste?

 

Si el mensaje de error que te aparece está relacionado con el login (usuario y contraseña) te recomendamos que accedas a este enlace e intentes regenerar la contraseña de acceso.

 

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

Gema