Foro
No me doy por satisfecho.
No me han dado ninguna solución.
No me han explicado el motivo por el que uno de mis cuatro dispositivos no se ha podido conectar fuera de casa.
No se ha solucionado el problema.
Simplemente han dejado pasar el tiempo.
Ahora funciona al estar en casa.
Hola juanangelprieto
Entendemos tu malestar.
Te comunicamos que, en el Foro, trasladamos la incidencia en cuanto recibimos los datos y el área interna no puede seguir realizando comprobaciones ya que el dispositivo no se encuentra en la ubicación donde existía el error.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo
Cristina
- Comercial_movistar31-05-2023Moderator
Hola de nuevo juanangelprieto
Los datos los solicitamos una vez que se realizan unas comprobaciones previas que, en este caso, te ha facilitado thonio.
Si en la tablet funciona ahora correctamente, como te indicamos, no podemos analizar el motivo de la incidencia.
Un saludo
Cristina
- juanangelprieto31-05-2023Yo probé el VDSL
Entonces lo único que me queda es que cuando vuelva a estar fuera de casa y necesitarlo, me encuentre como ahora.
Volver a enviar una barbaridad de datos, esperar a que alguien conteste, me pida más datos y al final cuando se acabe mi viaje que me digáis que como ya no estoy dónde estaba no se puede hacer nada.
Os recuerdo que el dispositivo dice caja es uno de los que comercializa Movistar.
Un saludo