Error WV 4400
Desde este fin de semana no puedo ver Movistar + desde el portátil. Estaba fuera de mi domicilio, estaba viendo Movistar + normalmente a través de Google Chrome, y al cambiar de canal me apareció el ...
Foro
Como he comentado en mi primer mensaje, no ha cambiado nada en la configuración del portátil, es exactamente la misma, y el error ha surgido sin haber realizado ningún cambio en la configuración.
No tengo VPN, he desactivado Windows Defender que es el antivirus que tengo instalado, y sigue sin funcionar. También he probado desde incognito, y error persiste.
Hola, Aerolo
Sentimos el tiempo en darte respuesta.
Para poder continuar con las comprobaciones, por favor indícanos si tu servicio está asociado a Movistar+ Streaming o al servicio de Hogar (fijo + TV + fibra).
Un saludo.
Karen.
Hola Karen:
Mi servicio es Hogar (fijo + TV + fibra). Hasta ahora no había tenido ningún problema en conectarme con mi portátil, lo extraño es que con un portátil mas antiguo, el de mi mujer, no hay problema, ni con la tablet, ni con los móviles, solo con mi portátil, y hasta ahora no había tenido problemas.
Hola Aerolo
Por favor comprueba que tengas la fecha y hora en automático y apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP, posteriormente:
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, por favor indícanoslo.Saludos Pilar.
