Fallo canales Movistar Tv
Tengo un problema en Movistar Tv,las películas me van pero los canales d televisión no,me da error 2004.Ya he borrado e instalado las apps varias veces,conexión tanto wifi como datos va bien,solo me pasa en dispositivos
Foro
2 Respuestas
Hola, arreglatorr
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que das por validada la respuesta que te hemos facilitado, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.
Saludos, Xavier
Hola, arreglatorr
Bienvenido a la Comunidad de Movistar
Lamentamos lo sucedido, por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:
Reinicia el dispositivo, desenchufa el router y descodificador unos minutos y vuelve a encenderlo.
Comprueba que la fecha y hora este configurada en modo automático. De no ser así, modificalo.
Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
Si el acceso lo realizas desde la App, desinstala vuelve a instalarla.
Realiza cambio de contraseña y comprueba si te funciona Si el fallo persiste, por favor, confírmanos si tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+.Saludos, Xavier
