Fallo en movistar plus en dispositivo (ordenador portátil). No se ven los canales contratados
Hay un fallo. Desde ayer no puedo acceder a movistar plus en dispositivos en el portátil. Me da error. No se ve ningún canal.
Foro
Hola, Manuel213
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Sentimos lo sucedido; informarte que si lo has estado viendo, por favor realiza estas pruebas y nos comentas:
Reinicio eléctrico del router.
Borrar datos de navegación
Borrar la app y todos los datos de la misma, reinstale y pruebe.
Si persiste, que realizas un borrado de caché de DNS.
Saludos, Xavier.
He visto en otro mensaje que podría ser por el antivirus. Lo había renovado recientemente (McAfee).
he desinstalado el antivirus y ya puedo ver los canales contratados como antes de la incidencia.
Si lo vuelvo a instalar me vuelve a dar el mismo error y no se ven.
Alguna solución??
Solucionado, era el firewall avanzado del antivirus.
Gracias
