Buenos días
Ya he encontrado el fallo, tenía activada la vpn, ha sido desconectarla y funcionar, gracias
Hola, cruzchiquita
Podrías enviarnos una imagen del error que te arroja al momento de realizar la visualización.
Un saludo.
Heiner.
Hola, cruzchiquita
Teniendo en cuenta el error que se registra, llevaremos a cabo una serie de verificaciones en profundidad, por lo que es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información, tomando como referencia uno de los dispositivos en los que presentas el inconveniente:
- Nombre del titular:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Usuario:
- Dispositivo en el que presenta el fallo:
- IP Publico: (Conoce tu IP aquí)
- Conexión (wifi, cable):
- Versión de la App:
- Número de Serie del dispositivo:
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
Enviado por privado
Saludos
Hola, cruzchiquita
Hemos recibido tus datos de forma correcta, llevaremos a cabo las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando.
Un saludo.
Heiner.
