Hola.
Mientras resuelven la incidencia que comenta el Comercial de Movistar, yo borro datos y caché, por lo que me pide de nuevo credenciales y ya puedo usarla una vez. No es mucho mejor pero te evita tener que desinstalar la app ni más procedimientos.
Por si te sirve de ayuda. Pero ojalá subsanen pronto el problema porque es desesperante.
Un saludo.
Gracias por tu paciencia y por confiar en Movistar.
Hola, RaVilla84
Por favor, confírmame si tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+. Adicionalmente, dime si esto te pasa en dispositivos como móviles, ordenadores o tablets.
Quedo atenta a tu respuesta para ayudarte.
Saludos,
Rocio.
Buenas noches,
A día 22/mayo la aplicación sigue sin funcionar en mi televisión TLC modelo 50P7K.
Por favor díganme cómo van a proceder.
Saludos.
Hola
Nos indican que la incidencia está solucionada, debemos actualizar. Cualquier cosa nos comentáis. Muchas gracias.
Pilar.
Creo que ya habría podido ser solucionado, a ver qué dicen otros usuarios afectados y los técnicos encargados.
En mi caso, he entrado y salido ya varias veces seguidas de la app sin problema alguno y ha funcionado por fin correctamente.
Muchas gracias por todo.
