Hola Nickalice y bienvenido a la comunidad Movistar.
Debes apagar el router durante al menos 10 minutos para perder la IP y se te asigne una nueva. Con esto debe estar resuelta la incidencia, si no es así envíanos por privado:
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
Dirección IP pública desde la que se conecta
Navegación y mensaje de error junto a tu DNI y teléfono de contacto.
Saludos Pilar.
Hice lo indicado y no se solucionó, Mandé mensaje privado, aún no he recibido respuesta.
Hola, Nickalice
Esperamos haber sido de tu ayuda.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Karen.
