Imposibilidad de baja de Movistar Plus+
Buenas noches, Hace unos días me di de alta en el servicio Movistar Plus+, siendo ya cliente de Movistar desde hace unos cuantos años, para probar el servicio. La cuestión es que no he encontrado n...
Foro
Buenos días,
La contratación la hice por Internet, si no recuerdo mal desde la aplicación Mi Movistar (no Mi Movistar Plus+ que la instalé con posterioridad). El problema viene que, elija el medio que elija para comprobar si podría cancelar la suscripción llegado el momento, no me aparece ese botón de "Cancelar suscripción" por ninguna de las vías, como ya expliqué en el otro mensaje (ni por la web de Movistar y/o por su aplicación, ni por la web de Movistar Plus+ y/o por su aplicación).
Lo que me llama la atención es ese error que se me muestra desde la página de Movistar al pedirme un correo electrónico desde el apartado de la web Gestionar acceso a Movistar Plus+, porque ya lo había facilitado en su día para el alta y de hecho es el que utilizo para identificarme al servicio desde la web de Movistar Plus+.
Gracias por la respuesta. Saludos.
Hola de nuevo, MonarcK
Si te permite acceder a la app de Mi movistar es porque tienes un servicio adicional contratado, en este caso, para gestionar tu suscripción debes hacerlo directamente desde esa app y no desde Movistar Plus+. No obstante, recuerda que en el caso que quieras darte de baja de esta suscripción puedes contactar con nosotros o con los medios informados anteriormente.
Saludos
