Imposibilidad de cambio de Usuario de Movistar Plus+ en Dispositivos
Buenos días,
Recientemente tengo activo un contrato MiMovistar Ilimitado donde el apartado de TV incluye Movistar Plus+ y LA LIGA. Bien, pues en mi perfil de usuario me aparece como nombre de usuario un correo electrónico que se compone de una combinación de caracteres y dígitos y finaliza en @telefonica.net.
Este usuario yo no lo he creado, ya estaba así configurado, imagino que se generó automáticamente en la contratación o lo asignó el propio técnico. El caso es que intento cambiarlo para seleccionar mi propio correo electrónico como usuario y generar una contraseña y no me lo permite. Se queda en el botón de Guardar un circulito dando vueltas de manera permanente y de ahí no pasa.
¿Como podría borrar este usuario por defecto o cambiarlo a mi correo personal y generar una contraseña nueva?
La contraseña actual la desconozco también.
Muchas gracias.
Un saludo,
Alfonso.
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