Hola, Sagitario58
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Para poder revisar lo sucedido con tu servicio, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Completo.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
- Usuario de Movistar+ en dispositivo.
- Dispositivo, marca y modelo.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión wifi/cable.
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo.
- Foto del error que te aparece.
Un saludo
Leidy
Sagitario58 supongo que has visto este post, que tiene un error con tu mismo dispositivo, pero ya va más avanzado...
Muchas gracias, Carlos. No lo había visto, me inscribí en el foro ayer mismo, pero veo que este error afecta al modelo de Nokia y otros más, espero que pronto lo solucionen.
Hola, Sagitario58
Hemos realizado las validaciones correspondientes e informamos lo ocurrido con el servicio de Movistar Plus+. Esperamos que pronto logremos solucionarlo; cualquier novedad te estaremos informando.
Saludos
Yulieth
