Hola Vero,
He apagado el router como indicado pero el problema persiste.
En la página https://www.movistar.es/area-cliente/mis-productos/tv/, dentro de la sección “Gestionar acceso a Movistar+”, cuando se solicita “introduce un correo electrónico”, al introducir mi correo aparece un mensaje de error y no me permite continuar.
Debido a este problema, no puedo acceder a la gestión del servicio ni desvincular dispositivos desde la web.
El soporte me facilitó una dirección para registrarme en Movistar+ Satélite, donde debo introducir el número de la tarjeta del descodificador y los últimos dígitos de mi cuenta corriente. Sin embargo, al intentar completar este proceso, tampoco funciona y no me permite finalizar el registro.
Gracias por la ayuda y por revisar mi caso.
Un saludo.
De acuerdo Salman Jan, envíame un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular y el número de la línea fija activa con Movistar, voy a revisarlo y te informo lo antes posible.
Intento mandarle un mensaje en privado con mis datos y no me deja enviarlo.
