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XR-Scully
Yo probé el VDSL
25-11-2021
Resuelto

Imposible ver Movistar en mi Mac

Hola:   Tengo un Mac Mini M1 con 16Gb de Ram.   El sistema operativo es el último que tiene Apple, Monterey OSX 12.0.1. así como actualizados a la última versión tanto Safari como Chrome.   El pr...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    01-12-2021

    Hola XR-Scully

     

     ¿Tienes instalado el antivirus Kaspersky en el PC? En ese caso, prueba a crear exclusiones en el antivirus Kaspersky. En este enlace otro usuario de la Comunidad indicó los pasos para hacerlo. 

     

    Y si además tienes la extensión o complementos del Kaspersky en los navegadores también deberás crear la exclusión para la página de Movistar+.


    Si tienes otro antivirus, es necesario añadir la excepción a nuestra web (https://ver.movistarplus.es/). Entra en "Antivirus internet" > "Configuración avanzada" > "Administrar exclusiones" y escribes escribí: https://ver.movistarplus.es.

     

    Prueba también a desvincular el dispositivo en Gestión de Dispositivos y acceder de nuevo.

     

    Un saludo

    Gema