Incidencia grave en último partido de Champions en segundo dispositivo
Hola, estoy super disgustado.
Tengo contratado el paquete Champions y pago unos 20 euros al mes para poder ver a mi equipo los dos partidos que hay al mes (en algunos meses ni hay partido de mi equipo). Mi equipo es el Liverpool.
Pues resulta que he ido a casa de mi padre para verlo desde el segundo dispositivo que me ofrecen en el contrato y cuando he ido a seleccionar el partido del Liverpool me salía el partido del Benfica-Madrid. He visto y ocurría lo mismo en algún otro partidos: seleccionaba otro partido y salía el del Madrid.
Me he puesto en contacto con el 1004 y han registrado la incidencia CP2601VPCE4ZPI. Resulta que hablando con otra compañera me ha dicho que no han registrado correctamente la incidencia: el problema no venía por el decodificador sino por el dispositivo adicional. Me ha dicho que os contacte por aquí.
No ha habido manera de poder ver el partido de mi equipo a pesar de pagar 20 euros al mes. He comprobado luego en la segunda parte y desde el móvil sí que funcionaba. ¿Y desde el decodificador habría funcionado?
¿Cómo puede ser que me vendan que se puede ver en el decodificador y un dispositivo extra y cuando he ido a verlo por la segunda vía me pierdo el último partido de la liguilla? Me he desplazado directamente a casa de mi padre y nos hemos quedado sin verlo.
Pido por favor que me expliquen qué ha sucedido y se me dé una solución. Es grave porque me gusta ir a ver el fútbol con mi padre y verlo desde el segundo dispositivo. ¿Qué voy a hacer a partir de octavos de final? ¿Solo podré verlo en mi casa con el decodificador? Eso no es lo que está pactado en el contrato.
Espero una solución urgentemente.
Álvaro
