Incidencias en la app y en dispositivos
No puedo entrar en la app de movistar plus. He desinstalado la app 6 veces y ya me han dado varias contraseñas diferentes e incluso e cambiado el meil. Me dice que hay un error y que lo intente más t...
Foro
Hola, Lacalvo
Confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+ el cual tiene un valor de 14 euros/mes? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Hola, Lacalvo
Vamos a realizar una serie de comprobaciones por lo cual es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
- Nombre del titular.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte.
- Teléfono de contacto.
- Usuario de acceso a la App de Movistar+.
- Dispositivo.
- IP Publico.
- Conexión.
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo.Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados si, posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
Hola, Lacalvo
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.Un saludo.
Karen.
Tengo contratado tv, fijo, internet
Entendido, Lacalvo
Te pasamos con el servicio técnico para ver la lentitud con el servicio. Disculpa las molestias.
Saludos, Xavier.
Con el servicio tecnico??
Y como es eso? Por meil?
Por aqui?
Me van a llamar?
