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Avatar de Christiandiaz
Christiandiaz
Más integrado que la RDSI
09-10-2026

La TV se para a través de la app y no se oye a través del desco

tengo una avería que paso a describir:

 

1) A través del descodificador la TV se ve pero aleatoriamente a veces no se oye. Si apagas el descodificador y lo vuelves a encender el problema se soluciona.

Pero a los 5/10 minutos vuelve a ocurrir.

Tras un bucle de más o menos una hora todo vuelve a la normalidad.

 

B) a través de la app aleatoriamente la imagen se congela.

Cuando se cambia de canal el problema se soluciona.

Tras un bucle de más o menos una hora todo vuelve a la normalidad.

 

Gracias

3 Respuestas

  • Avatar de Christiandiaz
    Christiandiaz
    Más integrado que la RDSI
    12-10-2026

    Ya he reiniciado todo en innumerables ocasiones y nada.

    ¿podría ser la inestabilidad de la señal?

     

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-10-2026

    Christiandiaz.

     

    Te doy la bienvenida a nuestra comunidad Movistar. 

     

    Por favor, acláranos si el problema en la APP ocurre en todos los dispositivos y si el problema del audio en el descodificador ocurre con todos los contenidos.

     

     

    Un saludo, Dairon.